【前言】
哈囉，大家好，我是小宅。
距離上次整理跨境筆電的保固文章（2021年版）又過了好幾年，這段期間不只筆電規格更新換代，各家廠商的「國際保固條款」也已經大洗牌！
許多朋友發現，即便到了 2025 年，台灣本地的筆電價格還是居高不下，或是想要的「滿血」規格根本沒進，因此「跨境購物」依然是個CP值很高的選項。
但是，保固規則就是大家最怕的「水深」之處。
這次小宅根據最新的送修經驗和條款，幫大家全面更新這份 2025年度的國際保固指南。究竟哪些品牌變「佛心」了？哪些品牌又開始「玩文字遊戲」？
看下去就對了！
距離上次整理跨境筆電的保固文章（2021年版）又過了好幾年，這段期間不只筆電規格更新換代，各家廠商的「國際保固條款」也已經大洗牌！
許多朋友發現，即便到了 2025 年，台灣本地的筆電價格還是居高不下，或是想要的「滿血」規格根本沒進，因此「跨境購物」依然是個CP值很高的選項。
但是，保固規則就是大家最怕的「水深」之處。
這次小宅根據最新的送修經驗和條款，幫大家全面更新這份 2025年度的國際保固指南。究竟哪些品牌變「佛心」了？哪些品牌又開始「玩文字遊戲」？
看下去就對了！
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【注意】
如果你是一個怕麻煩的人，建議還是購買本國的筆電！！
問題比較少，原廠讓你找。
跨境購物或找代購，請記得多多比較「服務」，而不是只看「價錢」！
【正言】
各家國際保固條款 (2025最新版)
聲明：
這些是小宅團隊的經驗談，仍可能存在錯誤或變動，本篇只針對「中國大陸購買」送回「台灣維修」的保固條款做整理。
ASUS 華碩
- （變化最大，趨勢向好！）
- 基本上 99% 的型號都擁有兩年國際保固（部分高階型號三年或可再延長）。
- 包含台灣沒有上市的 A 豆 (adol) 系列，現在也大多支援！
- 維修方式：支援到府收送的服務，非常方便。
- 保固起算：若能提供當地發票會更好，保固會依照發票日期為主；若無則依系統出廠日。
- 水貨維修：可以維修，價格與台版維修沒有差別。
ACER 宏碁
- （政策緊縮，風險變高！）
- **只有「部分型號」**擁有一年國際保固，大部分都沒有。
- 推測可能是以前被玩爛了，現在管得非常嚴格。
- 【特別注意】 購買時要非常小心，有時候同一種型號，會因為「料號」不同，導致沒有國際保固。
- 水貨維修：可以檢測、可以維修（指自費維修）。
MSI 微星
- （政策穩定）
- MSI 就比較好了，不管怎樣哪裡買的，基本上都有一年的國際保固。
- MSI 的型號比較整齊，基本上每一個國家都一樣，送修很方便！
- 水貨維修：給維修（指自費維修）。
GIGABYTE 技嘉
- （政策穩定）
- 跟 MSI 一樣，擁有一年國際保固。
DELL 戴爾
- （依舊最麻煩！）
- 這個需要申請「保固轉移條款」（Ownership Transfer）。
- 【強力建議】 如果你是從京東購買的，一定要追加保固到最高的等級（例如 Premium Support 或 ProSupport），必須擁有「到府收件」的服務。
- 原因： 台灣並沒有 DELL 的「服務據點」（只有維修站），等於說你的基礎保固（CFR，自行送修）在台灣等於孤兒，你不能自己送去哪裡。
- 補充：如果你買的是台灣沒有的型號（例如 Alienware 特定款），但是擁有國際保固，維修有料要等很久，真的。
- 水貨維修：不給維修、不給檢測。
HP 惠普
- 基本上，「台灣有的型號」都擁有一年或兩年保固（依機型而定）。
- 【特別注意】 會出現同一個型號，但是因為內部的「料號」不同，導致無法在台維修。
- 保固起算：必須依照「系統上」的日期。如果想依照你的「發票日期」，可以先在「當地」（例如中國大陸）的 HP 服務中心進行日期更新。
- 水貨維修：給維修（指自費維修）。
LENOVO 聯想
- （全球保固首推，但有例外）
- 只有 THINKPAD 系列、IDEAPAD 系列和YOGA系列，以上三款才有國際保固。
- 其他系列（如 Legion, 來酷）都沒有。
- 【注意】 即便是 THINK 系列，部分新出的型號是「沒有」國際保的（例如 ThinkBook S / neo 系列）。
- 優點： 聯想的國際保固做得算全世界最好的。
- 不需要發票。
- 像你剛從國外買回來，連網之後，聯想會自動幫你註冊。
- 在全世界的聯想服務中心都會有你的筆電序號，超級方便。
- 保固是從你的「開機日期」開始算，如果有誤差的話再用發票去申請正確日期。
- 送保固之後都不需要帶證明，因為聯想伺服器都有紀錄了。
- 水貨維修：不給維修、不給檢測。
AVITA、Dynabook
- 在台灣是可以直接送修原廠維修的，不過需要費用而已。
- 水貨維修：給維修（指自費維修）。
- （2022/11/02 更：Dynabook 部分型號有提供國際保固）
LG、三星
- 不修、不檢測！
- 原因： 台灣「非原廠直接受理」，而是由代理商（例如 LG 筆電是展碁）負責。
- 雖然這兩家品牌「名義上」有提供全球保固，但因台灣代理商的政策，因此沒有全球保的服務，三星也是一樣的問題。
其他品牌
- 不用想了，就是要送回去原本國家。
- 小宅也幫忙送了很多台，流程很複雜...不過還是有幫忙送（可洽詢小宅服務）。
- 在台灣這些筆電也是可以維修的（指找坊間的第三方維修）。
【基礎問題 Q&A】 (此區沿用 2021 年舊版，依舊適用)
Q1：京東號稱都保固兩年是真的嗎？
A1：是真的啊！但那是「京東店保」，筆電還是要自己寄回去才能出保固，或者在台維修費用由京東付款（但後續京東就不會負責了），除了以上內文品牌。
Q2：國外的筆電不能打注音？
A2：只是鍵盤上沒有注音，還是可以正常打注音（可購買注音貼紙或者鍵盤雷射）。
Q3：WINDOWS、OFFICE 是否正版？
A3：依照台灣微軟條款來看，屬於灰色邊緣。
Q4：是否會被課稅金？
A4：不一定，看海關要不要。
Q5：系統可以變成繁體的嗎？更改是否還是正版？
A5：可以（家用版需重灌），依照台灣微軟條款來看，屬於灰色邊緣。
A1：是真的啊！但那是「京東店保」，筆電還是要自己寄回去才能出保固，或者在台維修費用由京東付款（但後續京東就不會負責了），除了以上內文品牌。
Q2：國外的筆電不能打注音？
A2：只是鍵盤上沒有注音，還是可以正常打注音（可購買注音貼紙或者鍵盤雷射）。
Q3：WINDOWS、OFFICE 是否正版？
A3：依照台灣微軟條款來看，屬於灰色邊緣。
Q4：是否會被課稅金？
A4：不一定，看海關要不要。
Q5：系統可以變成繁體的嗎？更改是否還是正版？
A5：可以（家用版需重灌），依照台灣微軟條款來看，屬於灰色邊緣。
【結尾】
總結來說，2025年的跨境保固規則變動不小。
最大贏家是 ASUS，幾乎全線開放國際保固還帶到府收送，非常佛心；風險最高的是 ACER，保固限縮，型號料號混亂，非常不建議小白觸碰。
LENOVO 依舊是國際保固的資優生，但購買時要注意 ThinkPad 的新型號例外條款。而 DELL 依舊是那個最麻煩的，沒有買到府服務就等於孤兒機。
如果你有任何問題，無論是要協助購買、哪裡不懂、挑選筆電，或者需要協助寄回大陸出保固，都可以私訊小宅的 FB 粉專或官方 LINE。
小宅這邊的可以協助服務，會包含1-2年保固、基本系統轉成繁體、鍵盤雷射、散熱加強......等服務，幫你處理好跨境購物的「最後一哩路」。
最大贏家是 ASUS，幾乎全線開放國際保固還帶到府收送，非常佛心；風險最高的是 ACER，保固限縮，型號料號混亂，非常不建議小白觸碰。
LENOVO 依舊是國際保固的資優生，但購買時要注意 ThinkPad 的新型號例外條款。而 DELL 依舊是那個最麻煩的，沒有買到府服務就等於孤兒機。
如果你有任何問題，無論是要協助購買、哪裡不懂、挑選筆電，或者需要協助寄回大陸出保固，都可以私訊小宅的 FB 粉專或官方 LINE。
小宅這邊的可以協助服務，會包含1-2年保固、基本系統轉成繁體、鍵盤雷射、散熱加強......等服務，幫你處理好跨境購物的「最後一哩路」。
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